Звонят коллекторы по кредиту: куда жаловаться, как избавиться, как быть?

Банки нередко передают сведения о должниках и их поручителях в коллекторские агентства, которые берут на себя заботы о взыскании долга. В реальности такие службы нередко сильно досаждают, доходит до непрекращающихся звонков и угроз. Как же избавиться от назойливых вымогателей? Если вам звонят коллекторы по кредиту, стоит узнать, куда жаловаться и как быть?

Если постоянно звонят коллекторы, куда жаловаться?

Если коллекторы достали звонками, необходимо сразу же выяснить всю важную информацию:

  • какую организацию представляет сотрудник, данные госрегистрации, ОГРН, ИНН;
  • должность звонящего, его ФИО. Поинтересуйтесь способами, которыми человек может подтвердить эту информацию (отправка документов по почте или факсу, видеозвонок с предъявлением документов, личный визит);
  • попросите объяснить, какой именно договор сотрудничества заключен с банком.

Беседуйте с ними спокойно, не реагируйте на грубости или угрожающие формулировки. Обязательно запишите несколько разговоров и/или СМС.

Также помните, что коллекторское агентство, обязано уведомить вас об имеющемся кредите, и имеет на это полное право. Но вот постоянно беспокоить вас, угрожать или предпринимать другие действия они не могут.

Чтобы подать в суд на коллекторов за звонки следует обратиться к кредитному адвокату, либо самомтостельно, подать несколько жалоб. Записанные телефонные разговоры и СМС тут будут весьма кстати

  • в полицию – за бесконечные звонки и угрозы;
  • в следственный комитет – при вымогательстве;
  • в Роскомнадзор – при неправомерном использовании ваших личных данных.

Можно ли подать в суд на коллекторов за постоянные звонки?

Можно, т.к. это прямое нарушение таких законов РФ:

  • ст. 183 ч.2 УК – незаконное получение и разглашение сведений;
  • ст. 26 ФЗ «О банковской деятельности»;
  • п. 3 ст. 857 ГК – о банковской тайне;
  • ст.137 УК – нарушение неприкосновенности частной жизни;
  • ст.213 УК – хулиганство.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Другие статьи: