Банк продал мой кредитный договор коллекторам – что делать?

Банк имеет право продать или передать долг коллекторам, если заемщик не выплачивает кредит.

Тем не менее необходимо убедиться в правомерности этой продажи. Согласно постановлению Пленума Верховного суда РФ №17 от 28.06.2012 банк имеет право продать долг, если в кредитном договоре нет пункта, запрещающего продажу. При наличии этого пункта полная передача долга коллекторам считается незаконной – можно смело писать заявление в полицию и обращаться в суд. Подобные ситуации происходят крайне редко – большинство банков соблюдают законодательство.

Что делать если долг по кредиту продали коллекторам законно?

Коллекторы обязаны прислать письмо с уведомлением об уступке прав требования. Статья 385 ГК РФ разрешает заемщику не платить коллекторам, пока они не представят доказательства продажи задолженности. В коллекторское агентство необходимо написать письмо с требованием предоставить копию договора об уступке прав на задолженность. Также коллекторы обязаны представить должника все необходимые документы: выписки по счету, кредитные договор, а также другие бумаги, имеющие отношение к сотрудничеству банка и заемщика.

Получив все документы, вы можете обратиться за помощью к юристу или сразу подать судебный иск, если требования новых владельцев долга неправомерны. Если же на письмо не ответили, тогда воспользуйтесь 333 статьей ГК РФ, которая позволяет игнорировать требования коллекторов, если они не представили должнику доказательства, подтверждающие их права на долг. Коллекторы могут начать пугать должника неустойкой, но если они не представили доказательства владения долгом, вы сможете обратиться в суд для отмены начисленных процентов.

Что делать с коллекторами, выбивающими долги в прямом смысле?

Закон ограничивает полномочия сотрудников коллекторских агентств. Люди, выбивающие долги, не имеют права:

  • звонить должнику с 22:00 до 08:00 утра;
  • предъявлять обвинения заемщику;
  • оскорблять должника;
  • угрожать гражданину и его родственникам;
  • входить в квартиру без разрешения должника;
  • изымать имущество гражданина в счет погашения долга.

Если закон нарушен — пишите заявление в полицию и не отдавайте деньги – они не имеют право предъявлять такие требования. При нарушении сотрудниками коллекторского агентства своих полномочий рекомендуется сразу обращаться в полицию. Также необходимо написать письмо с претензиями руководству коллекторского агентства и обратиться в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.

Работникам компетентных органов потребуются доказательства нарушений коллекторов. В качестве доказательств рассматриваются записи разговора и телефонных звонков, а также показания свидетелей. Закон освобождает граждан от обязанности предупреждать коллектора о записи разговора. Рекомендуется использовать диктофон, чтобы качество записи было хорошим.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Другие статьи: